Diego Bittencourt
Sou apaixonado por marcas, ideias e pelo poder que uma boa estratégia de marketing tem de transformar negócios. Há mais de 17 anos trabalho com marketing, branding, comunicação e criatividade, construindo projetos que transitam entre posicionamento, campanhas, conteúdo, CRM, performance, aquisição, retenção e experiência de marca. Nesse caminho, tive a oportunidade de atuar em diferentes mercados, de bancos a indústria, de educação a esporte, de tecnologia a iGaming, e com marcas como Inter, Sicoob, Vale, Iveco, Sebrae, Cruzeiro, Atlético Mineiro e tantas outras. Minha carreira começou na criação, mas nunca ficou restrita a ela.
Abordagem
Com o tempo, passei a enxergar marketing de forma muito mais ampla: não apenas como comunicação, mas como uma engrenagem que conecta marca, produto, dados, comportamento, relacionamento e resultado.
Aprendi a escrever, dirigir, fotografar, editar, desenhar, planejar, analisar dados, pensar mídia, performance, funil, CRM e jornada do consumidor. Também passei a liderar times multidisciplinares e a participar de decisões de negócio que acontecem muito antes de uma campanha chegar à rua.
Tenho uma relação especialmente próxima com CRM porque acredito que grandes marcas não são construídas apenas na aquisição, mas na capacidade de criar relacionamento ao longo do tempo. Entender comportamento, segmentar públicos, construir jornadas, trabalhar retenção, reativação e transformar dados em comunicação relevante também faz parte da forma como penso marketing.
Gosto de estar justamente nesse encontro entre criatividade, dados e resultado.
Acredito que branding não é simplesmente criar uma identidade bonita. É entender o negócio, encontrar uma verdade relevante, transformar essa verdade em posicionamento e fazer com que ela apareça de forma consistente em todos os pontos de contato da marca.
Da mesma forma, acredito que grandes ideias não deveriam existir apenas em apresentações. Gosto de colocá las de pé.
Talvez por isso minha trajetória tenha sido construída misturando estratégia e execução. Consigo discutir posicionamento, metas, aquisição e CRM pela manhã e, se for necessário, estar pensando um roteiro, acompanhando uma filmagem ou ajustando uma campanha à tarde.
Também sou escritor. Escrever sempre fez parte da minha maneira de organizar ideias, construir narrativas e enxergar o mundo. Essa relação com as palavras ultrapassou a publicidade e me levou também à literatura, com a publicação de um livro, outro espaço onde encontrei uma forma de transformar pensamento em narrativa.
Ao longo dessa trajetória, tive trabalhos reconhecidos pelo Prêmio Colunistas e pelo Profissionais do Ano da Globo, mas o que mais me interessa continua sendo a próxima ideia, o próximo problema de negócio e a próxima marca que ainda pode ser construída de um jeito melhor.
Porque, depois de todos esses anos, uma coisa não mudou: continuo absolutamente apaixonado por marketing, branding, comportamento e por construir marcas que as pessoas escolhem, reconhecem, lembram e querem manter por perto.